医院人力资源管理与文化建设
作者：张英 张晅榕 陈化
第1章 人力资源：医院文化的承载↘者与传承者
1.1 人力资源管理的界定和∏原则
1.1.1 人力资源管理的概念界定
1.1.2 人力资源管理的演变脉络
1.1.3 人力资源管理Ψ 的基本原则
1.2 从文化视角升华人力资源管理的价值
1.2.1 以实★现人的价值为最终目的
1.2.2 以承担医疗行业的社会责任为根本使命
1.2.3 以凝练和传承医↓院优秀文化为基本导向
1.2.4 人力资源管理影响着医院文化风格的形成
第2章 组织〓文化与医院文化
2.1 文化与组织文化
2.1.1 文化的定义与理解
2.1.2 组织文化定义与ζ 理解
2.2 医院文化
2.2.1 医院文化的定义与【理解
2.2.2 医院文化的主要「功能
2.2.3 医院文化建设的内涵
2.3 中西方文化对医院文化◇的影响
2.3.1 中国文化对医院文化的影响
2.3.2 西方文化对医院文化的影响
第3章 领导力︽与医院文化
3.1 领导者与〖领导力
3.1.1 领导者的角色与任务
3.1.2 领导力※的本质
3.1.3 领导力与权力
3.1.4 领导力理论的主要学派
3.2 卫生系统领导力的独特性及对医院▅文⊙化的塑造力
3.2.1 医院中的领导力
3.2.2 医疗领导力与医院文化
3.2.3 多元领导力与医①院文化
3.3 医院文化对领导力的影响
第4章 医院人力资源管理中的人文关怀
4.1 医院员工→的特点
4.1.1 员工受教育水平♀普遍较高
4.1.2 员工需要终身持续学习
4.1.3 医院员工需求多样化
4.2 医院进行※员工人文关怀的意义
4.2.1 有利于促进和维护医务人员的身心㊣ 健康
4.2.2 有利于更︾好地调动医务人员的积极性
4.2.3 有利于提〗高医疗服务质量
4.2.4 有利于构建和谐的医患关系
4.2.5 有利于促进医院的高质量发展
4.2.6 最终受益的是广大人民群¤众
4.3 医院员工人文关怀的内涵
4.3.1 人文关怀与政治关怀
4.3.2 人文关怀与◤工作关怀
4.3.3 人文关怀与健康关■怀
4.3.4 人文关怀与情感关怀
4.3.5 人文关怀与文化关怀
4.4 医院员工人文关ω怀的主要方法
4.4.1 做好制度规划并提供物质保障
4.4.2 开展№员工培训，提高人文□ 感知力
4.4.3 构建安全、温馨、充满活力的医院文化
4.4.4 完善特殊事件中的员工人文关怀路径
第5章 医务人→员职业倦怠预防与压力管理
5.1 医务人员职业倦怠预防
5.1.1 职业倦怠的概念与症状表现
5.1.2 职业倦怠的测↑量
5.1.3 职业倦怠的预▲防
5.2 医务人员压力表现与管理
5.2.1 对压力的基本理解
5.2.2 工作压力『源
5.2.3 医务人员压力源分析
5.2.4 医务人员压力∑ 管理的主要措施
第6章 医院典型人物塑造与传播
6.1 医院典型人物的▓定义与社会价值
6.1.1 典型的含义
6.1.2 典型人□物的含义
6.1.3 医院典型人物的类型
6.1.4 医院典型人物的社会价值
6.2 医ㄨ院典型人物的塑造与传播
6.2.1 “5W”传播∮模式下的医院典型人物传播
6.2.2 医院典型人物的传播策略
第7章 人力资源管理中的伦理
7.1 管理与伦理结合是管理发◥展的必然
7.1.1 管理模式的发展变迁
7.1.2 管理伦理的历史ぷ运行轨迹
7.1.3 管理具有内在的伦理属性
7.1.4 伦理是社会管理的重╳要方式
7.2 东西方管理伦理思想
7.2.1 中国的管∩理伦理思想
7.2.2 西ㄨ方的管理伦理思想
7.2.3 中西方管理伦理思想的现代启迪
7.3 人力资＠ 源管理伦理
7.3.1 选才及其伦理要求
7.3.2 用才的伦理要求
7.3.3 育才的伦理要求
7.3.4 留才的伦理要求▽
7.3.5 晋才的伦理要求
7.4 医疗工作场所︻中的伦理
7.4.1 暴力伤医的伦理考察
7.4.2 薪酬不合理及¤其制度完善
7.4.3 医疗腐败的伦理与治理
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