《医院行风建设与医德医风管理》
主 编：和新颖 副主编：张 英 马辛格
第一章 医院行风建设与医德♀医风管理现状
第一节 医院行风建设的现状
一、医院行风建设的概念、内容
二、医院行风建设的现状与ぷ问题
第二节 医德╳医风的现状
一、医德医风的概念、内容
二、医德医风的现状与问题
第二章 医院行风建设与医德医风管理√的相关政策和制度
第一节 医师行风建设与医德医风管理的＠ 相关政策与制度
一、医师执业准入
二、医师医疗行为规范
三、医师职业道德规范
四、医师违纪▽与处罚
第二节 护士行风建设与医德医风管理的相关政策∩与制度
一、护士执业准入
二、护士㊣医疗行为规范
三、护士职业道德规范
四、护士违纪与处罚
第三节 管理人员行风建〒设与医德医风管理的相关政策与◎制度
一、医院领导行风建设与医德医风管理的相关政策与制度
二、医院管理人员行风建设与医⊙德医风管理的相关政策与制度
三、医院关键岗位行风建设与医德医风管理的相关政策与制度
第三章 医院行风建设与医德医风管理体系构建
第一节 医院行风建设与◥医德医风管理的组织领导
一、行风建设与医德医风管理的组织领导体系
二、院级领导☆行风建设、医德医〇风管理责任
三、职能部门行风建设、医德医风管理责任
四、医疗、医技科室行风建设、医德医风管理责任
五、行风建设、医德医风管理协调机制和综合管≡理方式
第二节 医院行风建设与医德医风管理部门职责与分工
一、主管部门职责与岗位设置
二、业务职能部门行风建〇设任务分工
第三节 医院行风建设与医德医风管理的制度建设
一、加强行风建设、医德医风制度建●设规范化管理
二、医德医风教育制度
三、行业行风和医德医风监督管理制度
四、科室行风建设和医务人员医德考评制度
第四章 医院医ξ德医风教育
第一节 医务人员医德医风教育的原则
一、理论与实践相统一
二、感化与疏导相结♀合
三、分工与配合相协调
第二节 医务人员医德医风教育的内容
一、守规矩，牢记必须遵守的行为规范和行业纪律
二、重修养，帮助医务人员提升人文医学职『业技能
三、爱患者，弘扬传统医学和现代医学职业精神
第三节 医德医风教育的方法
一、理论教育放
二、实践教育法
三、典型教育法
四、案例教育法
第四节 医德医风教育的实践活动
一、“促进医患沟通”专项教育活动
二、“廉洁自律、诚信服务”主题←教育活动
三、“四比四看”文明服务竞赛活动
四、“医德医风小讲堂”进科室活动
第五章 医院╱行风建设与医德医风监督
第一节 医院行风建设与医德医风监督的原则
一、依法原则
二、经常性原则
三、广泛性原〒则
四、民主性原则
五、公开性原则
六、公正性原则
第二节 医院行风建设与医德医风∏监督的内容
一、监督目的
二、监督内容
第三节 医院行风建设与医德医风监督的方式
一、公示服务承诺
二、投诉受理
三、患者满〓意度调查
四、院科病员座谈会
五、院科意见箱
六、聘请社会监督员
七、第三方社会评价
八、服务对象意见反馈及改进工作联系机制
第六章 医院行风建设与医德医风考评
第一节 医院行风建设与医德医风考评的原则
一、指标公平
二、客观公正
三、结果公开
四、结合奖惩
第二节 医院行风建设与医德医风考评的内容
一、医务人员医德考评内容
二、临床、医技科室行风建设▃考核内容
第三节 医院行风建设与医德医风考★评的方法
一、医务人员医德考评的方法
二、科室行风建设考核的方法
三、院科两级医德考评〓员队伍建设
四、行风和医德考评网络化管理方法
第四节 医院行风建设与医德医风考评的实施步骤
一、医务人员ξ 医德考评的程序和实施步骤
二、科室行风考核的程序和实施步骤
三、行风和医德考评网络化管理程序和实施步骤
第五节 医务人员行风与医德医风考评的结果应用
一、医务人员医德考评档案管◇理
二、结果应用的依据
三、行风考核和医德考评结果应用范围
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