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《从理念到执行》作者：张英

目录：

1、 定位——如何做有效的医院中层管理者∩

      管理与管理者

     管理者的技能

     管理者的胜任力

     医院中层管理干部的角色定位

     面向未︻来的医院管理创新

2、 目标——引导科室的方向与发展

       目标管理的起源

     目标√管理的原则

     制定目标的原●则

     目标管理的步骤

     医院目标（指标）

     医院业务科室目标（指标）

     医院职能科室目ξ标（指标）

3、 执行——科室工作的组织与落实

       规范科室职责

     编制岗位说明书

     规范◥和完善制度

     编制关键工作流程

     编制实施表格

4、 绩效——科室运营效果评估㊣与分配

       科室人力资源规》划

     科室收支核算

     科室风险系数与岗位◢系数评估

     医院与科室绩效分配体系设计

5、 服务——科室的质量↑改进与品质提升

       医疗质量

     医疗质量管理

     医♂疗服务品质的提升

     优质医疗服务管理

     医患沟通

6、 文化——科室人心凝聚与品牌传播☆

       文』化是什么？

     医院文化是〓什么？

     医院文化建设的内容

     医院文化建设的步骤

     医院文化现状诊断

     科室㊣　文化建设

     科室品牌传播